プライバシーポリシー

当社は、Shopifyを利用する「すべての人のためにコマースをより良くする」ことを使命として掲げ、以下の人々の情報を収集および使用します。

• ビジネスを強化するためにShopifyを使用しているマーチャント
• Shopifyに出店しているストアで買い物をするお客様
• マーチャントが使用するアプリを開発したり、マーチャントに代わってストアを構築したり、起業家になり得る人材をShopifyに紹介したり、あるいはその他の方法でマーチャントがShopifyにおけるビジネスを運営または改良したりするのをサポートしているパートナー
• ShopやShop PayなどのShopifyアプリやサービスのユーザー
• Shopifyのウェブサイトの訪問者、またはShopify サポートに問い合わせた方

本プライバシーポリシーは、当社が個人情報を収集、使用、共有する方法を詳しく理解していただけるように準備されました。プライバシーの取り扱いについて変更がある場合は、このプライバシーポリシーを更新します。重大な変更がある場合は、(管理画面またはメールなどを通じて) お知らせします。

当社は通常、契約上の義務を遂行するために必要な場合 (Shopifyプラットフォーム利用に対するサブスクリプション決済を処理するためなど)、あるいは、当社または当社が共同で働く他者が、彼らのビジネスに関連した理由であなたの個人情報を使用する必要がある場合 (あなたにサービスを提供するためなど)、あなたの情報を処理します。欧州の法律では、これらの理由は「正当な利益」と呼ばれています。これらの「正当な利益」には以下のものが含まれます。

• リスクや不正注文の防止
• 質問への回答、またはその他サポートの提供
• マーチャントがShopifyのアプリストアでアプリを見つけて使用する際のサポート
• Shopifyの商品およびサービスの提供、および品質向上
• レポートおよび分析の提供
• 機能や追加サービスのテスト
• マーケティング、宣伝、またはその他のコミュニケーションのサポート

当社はあなたのプライバシーへの潜在的リスクを考慮した後で、これらの「正当な利益」のためにのみ個人情報を処理します — たとえば、Shopifyのプライバシー取り扱いに関する透明性を確保、適切な場合はあなたに自身の個人情報に対する制御権を提供、Shopifyで保持する情報を制限、情報の使用目的、送信先、保持期間を制限、またはあなたの情報を保護するために使用する技術的措置を講じます。

Shopifyを利用しているマーチャントをサポートする方法の1つに、Shopifyサービスの品質向上に役立つ「機械学習」などの技術の使用があります (欧州の法律では、これは「意思決定の自動化」と呼ばれています)。当社は、機械学習を使用する場合でも、(1) 人間がプロセスに介入する仕方 (よって完全に自動化されていない)、あるいは、(2) 重大なプライバシーへの影響がない仕方で (たとえば、アプリを並び替えてアプリストア訪問時にアプリがどのように表示されるかなど) 機械学習を使用します。

あなたが事前に同意した場合、当社はあなたの個人情報を処理する可能性があります。具体的には、当社が処理のための別の法的根拠に依拠できない場合や、データが提供されており、すでに同意がある場合、あるいは当社の一部の販売およびマーケティング活動との関連で同意を求めることを法律で義務付けられている場合などです。あなたには、選択した連絡方法を変更したり、当社からの連絡をオプトアウトしたり、当社に連絡することにより、いつでも同意を撤回する権利があります。

当社では、あなたの居住地に関わらず、ご自身の個人情報にアクセスし、それを管理する権利を保持するべきであると考えています。あなたのShopifyの利用方法によって、あなたは、あなたの個人情報の特定の使用 (ダイレクトマーケティングなど) へのアクセス、修正、変更、削除、別のサービスプロバイダーへの転送、制限を要求、または異議申し立てを行う権利を有しています。あなたがプライバシーの権利を行使した場合でも、当社が請求額を増やしたり、提供するサービスのレベルを変更したりすることはありません。

あなたが、Shopifyに出店しているストアで何かを購入し、その購入に関わる情報に対するご自身の権利を行使したいと思う場合は、やり取りをしたマーチャントに直接問い合わせる必要があります。当社は、マーチャントに代わって情報を処理したに過ぎず、マーチャントの情報の処理方法について決定することはできません。当然ながら、当社はマーチャントがこのようなリクエストに対応できるように、ツールを提供したり、マーチャントの質問に答えたりすることによってサポートします。

マーチャント、パートナー、Shopユーザー、Shopifyの従業員、またはShopifyと直接的な関係のあるその他の個人の場合は、オンラインポータルからデータ主体のリクエストを送信してください。あなたが個人情報に関するリクエストを当社に行った場合、当社は対応を進める前に、あなたがご本人であることを確認する必要があります。そのため、外部サービスを使用して身分証明書を収集、および検証する場合があります。

リクエストに対する当社の対応にご不満がある場合は、問題解決のためにお問い合わせくださいますようお願いいたします。またあなたは、地域のデータ保護機関、またはプライバシー保護機関にいつでも問い合わせる権利を有しています。

最後に、“Do Not Track”信号が何を意味するかについて共通の認識が存在しないため、当社はこれらの信号に何らかの方法で対応はしていません。

当社はカナダの会社ですが、世界中の人々と働き、世界中の人々に関するデータを処理しています。当社はビジネスを運営するために、あなたの個人情報を、あなたの州、都道府県、あるいは国以外の場所に (アメリカを含む) 転送する場合があります。転送されたデータに対して、転送先の国の法律が適用される可能性があります。国境を越えてあなたの情報を転送する場合、当社はあなたの情報を保護するための措置を講じ、強いデータ保護法がある国にのみあなたの情報を転送するように努めます。

欧州およびスイス以外への転送

あなたが欧州、イギリス、またはスイスに居住している場合、あなたの個人情報はShopifyのアイルランドの関連会社であるShopify International Ltd.によって管理されます。次いで、あなたの情報は、カナダ (当社の所在地) やアメリカを含む、Shopifyの他のロケーション、また他の地域に所在するサービスプロバイダーに転送されます。当社があなたの個人情報を欧州圏外に転送する場合、当社は欧州の法律に従って転送を実行します。

あなたが欧州、イギリス、またはスイスに居住している場合に、当社があなたの個人情報をカナダに転送する際、その情報はカナダの法律によって保護されます。同法は、欧州委員会からも個人情報の保護基準を満たしていると評価されています。当社がさらにこの個人情報をカナダ国外に転送する場合 (たとえば、この情報をShopifyのサブプロセッサに転送する場合)、この情報は、標準的契約条項に記載されているものと同等の契約上の義務によって保護されます。

最後に、当社はあなたの情報を保護するための取り組みを行っていますが、あなたの個人情報を開示するよう法的に義務付けられる場合があります (正当な裁判所命令を受けた場合など)。そのような命令に対する当社の対応方法については、法的要求のガイドラインをご覧ください。

Shopifyのチームはあなたの情報を保護するため、およびShopifyプラットフォームのセキュリティと整合性を確保するために、精力的に取り組んでいます。また財務情報を処理するデータ・ストレージとシステムのセキュリティについても、独立した監査担当者による監査が実施されています。しかし、100%安全なインターネット経由の転送方法、電子的な保存方法はありません。したがって、当社はあなたの個人情報の絶対的な安全性を保証することはできません。Shopifyのセキュリティ対策の詳細については、https://www.shopify.com/jp/securityを参照してください。

当社は、ウェブサイト上で、またサービスの提供時に、Cookieおよび類似の追跡技術を使用します。Shopifyサイト上にCookieを載せている他社のリスト、Shopifyがマーチャントのストアをサポートする際に載せるCookieのリスト、特定の種類のCookieをオプトアウトする方法の説明を含め、当社がこれらの技術をどのように使用するかについては、Cookieポリシーで詳細をご覧ください。

当社が個人情報をどのように処理するかについての質問、それに関連したリクエスト、または苦情がある場合は、Shopify サポートまでご連絡いただくか、下記連絡先のいずれかに郵送にてお問い合わせください。他者の個人情報を要求する法的に拘束力のあるリクエストを提出する場合は (たとえば、召喚状や裁判所命令がある場合)、法的要求のガイドラインをご覧ください。

欧州、中東、南米、またはアフリカに居住している場合

アジア、オーストラリア、またはニュージーランドに居住している場合